Flotter-Dampfer Kundenservice

Klicken Sie auf die Kategorie, um die FAQs zu sehen.

Bestellung (6)

Ihre Fragen zum Bestellvorgang

Ich habe meinen Namen falsch geschrieben und kann ihn nicht ändern.

Ich möchte die gleichen Artikel nochmals bestellen.

Ich möchte meine Bestellung nochmal ändern, was mache ich jetzt?

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

Wohin soll ich das Geld überweisen (Vorkasse)?
E-Liquids (7)

Fragen zu unseren E-Liquids

Das Liquid kratzt im Hals, was mache ich falsch?

E-Liquid schmeckt anders als sonst, was ist da los?

Ich bin/war Raucher und suche ein gutes Tabak-Liquid ohne Süße.

Warum gibt es die E-Liquids nicht in 30ml oder 50ml Flaschen?

Warum haben die E-Liquids unterschiedliche Farben?
Reklamation / Widerruf (6)

Artikel defekt oder Widerruf innerhalb 14 Tagen

Das E-Zigaretten Set enthält keinen Akku, warum?

Ein Artikel funktioniert nicht (mehr), was mache ich jetzt?

Habe den Akku geladen, aber es dampft nicht.

Ich erhalte keine Antworten auf meine Mails an Sie!

Ich habe die falsche Ware erhalten, was soll ich jetzt tun?
Technik (9)

technische Fragen zur E-Zigaretten Hardware

Beim Befeuern spritzt Liquid hoch und es blubbert, was soll ich tun?

Der Dampf ist zu warm / heiß, was kann ich tun?

Gibt es E-Zigaretten oder Tanks die nicht siffen oder auslaufen können?

Ich bin Raucher und möchte auf E-Zigaretten umsteigen, haben Sie Tipps?

Ich habe einen Akkuträger und weiß nicht welche Akkuzelle ich verwenden soll.
Versand (7)

Fragen zum Versand Ihrer Bestellung

Ab welchem Warenwert liefern Sie versandkostenfrei?

Liefern Sie auch ins Ausland (AT, CH...)?

Paket kommt nicht bei mir an, was nun?

Sendungsverfolgung sagt: Zurück zum Absender

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bitte warten!

Bitte warten... es dauert eine Sekunde!