Häufig gestellte Frage

Ich habe meinen Namen falsch geschrieben und kann ihn nicht ändern.

Haben Sie bei der Anmeldung Ihren Namen falsch eingegeben, können Sie diesen aufgrund unserer Jugendschutzumsetzungen nicht ändern. Setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung, der Ihren Namen manuell im System ändern kann.
Beachten Sie aber, dass unsererseits keine Namensänderungen vorgenommen werden, die nicht schlüssig sind.

Hintergrund der Sache ist: Der Besteller wird durch die Schufa verifiziert und als über 18 Jahre gecheckt. Eine Namensänderung setzt die Schufa-Verifizierung außer Kraft, da eine neue Identität des Bestellers dadurch geschaffen wird.

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